◇携手闯天涯

推进PC前沿技术发展的关键是寻求与其他业界巨头的合作。“合作”就如同康柏的遗传基因一样重要。现在康柏已开始利用微软和英特尔部件生产IBM兼容机。Gartner Group研究与发展计划的负责人马克·斯帕克说：“康柏在操作系统和芯片制造上并不占优势，它需要得到其他公司的帮助。普菲福尔现已用合作管理模式取代了原来的垂直统一管理模式（指从生产到销售）。”在一份用户报告中，斯伯克写到：“下世纪初，康柏要想成为业界的主宰就必须统一电脑业多极割据的局面。康柏同时还得准备一份最佳合伙人清单供用户挑选。我们认为康柏会继续保持良好的状态，并终将会从IBM手上接过领骑衫。”

网络系统部的格瑞·史蒂马克说：“我们一直认为如果我们遇到了无法克服的难题，我们会邀请业界的其他同行来共同解决。”决策顾问鲍伯·史蒂恩斯也毫不掩饰地说：“用于合作开发的资金已被纳入康柏的研究与发展计划预算内，1995年康柏用于研究与发展计划的支出仅为总支出的1．8％。”

普菲福尔在拓展对外合作过程中也曾一度受挫。1994年底康柏与英特尔发生了严重摩擦。普菲福尔指责英特尔以牺牲康柏这样的大买家的利益为代价，推广自己的品牌。当时，英特尔一意孤行盲目扩大主板的产量，致使主板价格暴跌。不具备主板生产能力的PC制造商自然蜂拥而至，争相购进了大批英特尔主板。而像康柏这样有能力生产主板的商家则蒙受了惨重的损失。

普菲福尔把与英特尔的矛盾形象地比作“家庭纠纷”。由于双方关系微妙，康柏只能暂时从超微（AMD）、Cyrix和Nex Gen等公司转手购进英特尔的Pentium微处理器，还不包托运。但事隔不久，英特尔的主板生意就遇到了麻烦，大量库存积压迫使英特尔注销了大量资金以资抵债。自知理亏的英特尔现在又开始向康柏暗送秋波，看来两家重归于好的日子不会太远。普菲福尔颇有风度地说：“我们以坦诚的态度对这场纠纷作了反省，并决心不计前嫌，携手共创新生活。”

除了Fisher' Price、英特尔和Microsoft，康柏还与Cisco、Digi tal Equipment、Novall以及德国的SAP软件公司建立了广泛的业务往来。目前全球多数地区的局域网（LAN）都采用的是Novell 的网络操作系统，而康柏的服务器在这些局域网中占的比重最大。德国SAP开发的企业管理软件50％以上是与康柏服务器捆绑销售的。

普菲福尔的得意之作就是与Cisco建立了良好的伙伴关系。Cisco。目前独霸路由器市场（路由器：一种能为信息传输选择捷径的智能设备）。现在任何一家公司要想购买Cisco软件，也必须同时购买Cisco的硬件设备。康柏勇拔头筹首家获得了Cisco 兼容路由器的代理权。Cisco执行总裁约翰·钱伯斯说：“我们两人从不同角度看待电脑业的发展：从行业的角度，公司的角度，部门的角度，甚至是家庭的角度。”他笑着说：“我们的发展计划如出一辙。今后我们准备在各个领域都实施协同作战。”

关照与Cisco伙伴关系的任务交给了网络系统部的史蒂马克，一个同普菲福尔一样胆识过人的业界狂人。史蒂马克一直在为康柏客户提供尽善尽美的服务。无论是PC机、服务器、路由器还是技术支持，史蒂马克都力图使康柏的售后服务做到无懈可击。1995年他从DEC购进了大批网络设备用以构建被对手们戏称为“罐头局域网”的系统网络。史蒂马克毫不忌讳对手们的嘲笑，因为不久网络系统部的纯利润将比康柏的平均利润还要高出两倍。

普菲福尔的下一个目标就是为家用电脑装备可视电话和Internet接口，用户产品部的拉瑞·弗雷先说：“用户只对现成的产品感兴趣，因此康柏所能做的就是尽量满足他们的当前需求。如果说用户要为某个网络每天支付6美分的话，康柏至少也得赚到3美分。”决策顾问史蒂恩斯也说：“在电话公司采用宽带传输技术前，我们还有很多机会可以赚钱。我们将采用卫星传输来满足用户的需要。”

当然在采用卫星传输技术上，康柏必须承担很大的风险，如果康柏把触角伸得太长，它很有可能会断裂。CS First Boston的股市分析家比尔·吉利说：“通常一家公司的运作出现故障都是发生在寻求新增长点的转变过程中，因为那时它正远离自己的核心优势，把筹码压在了自己的薄弱环节上。”吉利认为普菲福尔应把注意力集中在网络系统和服务器等高利润市场。

即使远离休斯顿的尘嚣，董事会主席罗森也在为扑朔迷离的股市前景感到担忧：“现在我们面临的最大问题就是克服自满情绪，因为现在的康柏比80年代更容易偏执狂妄。”在罗森看来康柏的蒸蒸日上与其股市的风平浪静极不协调。康柏的投资者们都希望普菲福尔给他们带来意外的惊喜就像他在Summit体育馆“青云直上”一样。但他们也知道“出人意料”只是普菲福尔生活中的点缀而已。失望之余的投资者们仍不忘安慰自己——只要有普菲福尔护佑康柏，康柏定能成为电脑业不落的太阳。

1998年1月，艾克哈得·普菲福尔以84亿美元收购处于困境之中的计算机制造商数字设备公司（Digital），Digital公司的加盟使康柏公司跻身于高科技大企业集团的行列。

结果表明，康柏公司未能一切尽如人意，普菲福尔最重要的倡议未能成形，问题越来越严重。1999年4月18日，康柏公司董事会宣布解雇普菲福尔。
　　　　　　　　　　　　　　　（1997年度最佳管理者）